近日，国际电工委员会（IEC）正式发布由我国牵头制定的养老机器人国际标准（IEC 63310《互联家庭环境下使用的主动辅助生活机器人性能准则》）。该项标准依据老年人生理和行为特点，为各类养老机器人的产品设计、制造、测试和认证等提供基准，将引领全球养老机器人产业健康发展。

养老机器人都来了，越来越智能的机器人啥时候能够为我们的“诗和远方”服务呢？

其实，在全国各地很多文旅场景中，我们已经能看到机器人的身影，他们正在以新奇的方式吸引我们的关注，一点点改变行业的生态。

泰山惊现机器狗

在险峻的山路上负重45公斤爬上爬下

从山脚的红门到山顶，爬上去仅需俩小时

是普通人用时的一半

网友：“能不能骑着它上山，我爬不动”

央视春晚上穿着花棉袄扭秧歌、转手绢的机器人生产公司为杭州宇树科技，该公司研发的机器人已经学会了练武术，会回旋踢，能跟着音乐跳舞，实现了“任意动作任意学”。乌镇景区的机器人导游不仅会讲解，还能识别游客的表情和动作，并与游客对话；当游客表现出对某个景点的兴趣时，机器人可以提供更详细的背景介绍；发现游客累了，机器人可以推荐附近的休息区和特色小吃。

2024年，文化和旅游部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、国家数据局等5部门联合发布《智慧旅游创新发展行动计划》，鼓励和支持文博场馆、旅游景区、旅游度假区、主题公园等，运用VR、AR、XR、MR、元宇宙、全息投影、数字光影、智能感知等技术和设备建设智慧旅游沉浸式体验新空间，培育文化和旅游消费新场景。这为智能机器人等相关产业创造了难得的发展机遇。

2024年，在文化和旅游公布的《文化和旅游装备技术提升优秀案例》中，北京九星智元科技有限公司研发的任逍遥伴游机器人、唐山多玛乐园旅游文化有限公司推出的多玛乐园捕鱼机器人榜上有名。比如任逍遥伴游机器人内置导览系统，涵盖景点讲解、路线规划、点对点导航等多重功能。此外，该机器人还具备智能语音交互功能，能根据游客需求提供个性化的导览服务。

近日，上海嘉定南翔古镇随处可见人形机器人、机器狗、服务型机器人、巡逻机器人……它们拿出硬核本领花式“整活”，唱歌、跳舞、巡逻、送餐无所不能，吸引了众多游客与其互动。    上海南翔老街建设发展有限公司供图

将来，机器人会彻底颠覆行业生态，还是仅作为产业链条上的辅助仍未可知。当前，文旅领域机器人的功能还主要体现在基础服务上，数量也没有实现量产和普及，更多作为部分景区吸引游客的手段，能否为景区产出经济效益还很难说。也有人觉得机器人服务不如真人服务有温情，无法实现与人的情感共鸣，在一些复杂问题的解决、突发情况的应变上，机器人还有很大进步空间。