在南京博物院，观众戴上VR设备，便可在百余平方米的空间内，走进400多年前的世界地图《坤舆万国全图》，亲历古人对地球、星空和世界文明的奇思妙想。“展览还原了利玛窦和李之藻绘图的场景，根据提示，伸手还能模拟翻阅资料，细节丰富，效果逼真，沉浸感十足。”吉林游客姜子涵说。

中国旅游研究院发布的《全国智慧旅游发展报告2025》显示，66.6%的游客愿意花更多的钱和时间体验智慧旅游产品和服务。“VR大空间等技术借助高度逼真的三维场景与互动式叙事手法，促使游客在体验过程中主动探索与学习，触发更深层次的情感共鸣。”中国旅游研究院副院长唐晓云说。

无锡拈花湾景区协同艺术、光影、无人机与烟花秀，将拈花塔元宇宙AI视频的线上热度转化为线下体验，为景区带去流量与口碑。活动中，无锡灵山文旅集团战略规划委员会主席吴国平道出了其中的关键：“科技赋能，必须根植于独特的文化底蕴。我们不为炫技，只为用科技生动讲述文化故事。”

图为无锡拈花湾景区的光影秀。

多地景区的实践表明，数字技术已成为连接文化和旅游的关键桥梁，推动文化资源从静态展示转向可感知、可互动、可共情的深度体验。得到App专栏作者蔡钰观察到，当前旅游消费趋势愈发重视文化内涵。“消费者不再满足于观赏型、尝鲜式的文化体验，更追求具有‘活人感’和‘生活感’的文化元素。”

近年来，各级文化和旅游主管部门积极推动涉旅治理从经验管理向数据驱动、从分散治理向协同联动、从被动响应向主动预防转变，旅游治理体系和治理能力现代化水平显著提升。

例如，丽江古城依托“数字云南”建设打造“智慧丽江”，协同文旅、消防、环保、社区等部门，构建起“人防+技防”的立体化安全防护体系，加强客流预测预警和古建保护。“AI、大数据技术和算力的发展大幅提升旅游风险的主动发现能力，实现了从人工巡检向智能发现升级。”唐晓云说。

智慧旅游既要提供增强体验和提高效率的“增值服务”，更要成为保障游客生命财产安全的“关键一招”。江苏等地积极构建综合性智慧文旅平台，形成“自动告警—自动下发—处置反馈”管理闭环；一些自然灾害易发地区还在旅游点配备卫星通信终端设备，保障极端情况下应急通信需求。

“要通过技术应用，为全行业提供低成本、高效率、高精准度的安全解决方案，实现提前预测、智能预警与科学疏导。”满宏卫说。

智慧旅游建设，表面上是“建系统”，实际上是“建生态”，通过数据、平台和设施建设，强化资源整合，提升部门协同水平。浙江大学人工智能学院副院长孙凌云说，智慧旅游要通过AI驱动的精细化协同运营，回归服务的本质，为每一位游客提供更个性、更安全、更深刻的旅行体验。